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MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES
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INTRODUCCIÓN
aenbeacademia.com pone a su disposición un servicio de compra online que le permitirá contratar servicios de formación
A continuación, le invitamos a revisar las condiciones generales de venta que regulan la compra de los servicios
En este sentido, el uso de esta Página Web constituye, en aquello que le sea de aplicación, su aceptación de estas condiciones generales de venta. No obstante, si tiene alguna duda sobre las mismas, puede ponerse en contacto con nosotros a la dirección de correo electrónico aenbe.contacto@gmail.com
CONDICIONES DE VENTA
NUESTROS DATOS
Las siguientes condiciones regulan la venta de los servicios presentados en esta Página Web por:
RAÚL MARTÍN DE LA PEÑA
71041983C
C/ Acequia Aljada Nº22 2ºG, 30006 – Murcia
CONTRATO
Disponibilidad del servicio
Al realizar un pedido en la página Web asegura Usted que es mayor de 18 años. Los servicios ofrecidos se pueden adquirir desde cualquier zona geográfica, independientemente del país en el que se encuentre situado.
Conforme al Art. 40 del a Ley 47/2002 de reforma de la Ley 7/1996 de Ordenación al Comercio Minorista de 15 de enero, y la Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, antes de hacer el pedido, el Comprador tiene derecho a informarse en el Sitio de las características esenciales de los planes,
Información sobre los servicios
Los servicios ofrecidos en la Página Web son servicios de formación
Usted reconoce nuestra plena propiedad en relación a todos y cada uno de los derechos de propiedad intelectual sobre los materiales o contenidos que constan en la Página Web.
Cada servicio va acompañado de los siguientes datos:
Nombre del servicio
Descripción del servicio
Precio
Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos hasta la fecha indicada o hasta fin de existencias.
De la misma forma, RAÚL MARTÍN DE LA PEÑA hace los esfuerzos necesarios para que la información contenida en la Página Web sea completa, veraz y correcta. De existir un error en algún dato, RAÚL MARTÍN DE LA PEÑA procederá a su rectificación.
Procedimiento de la compra (a modo de ejemplo)
Los servicios que se deseen adquirir deberán ser seleccionados y añadidos a la bolsa de la compra haciendo clic sobre el icono correspondiente. Además se deberá indicar la duración que deseen adquirir en caso de que el servicio lo requiera
El carrito contendrá la referencia del artículo seleccionado, nombre del plan y la duración.
Para realizar la compra se requerirán los datos personales del cliente, que serán incorporados a nuestra base de datos con el objeto de poder procesar el pedido y, en su caso, facilitar la realización de nuevas compras a través de la Página Web. Los datos personales proporcionados por los clientes serán tratados con arreglo a lo establecido en nuestra Política de privacidad y cookies (aenbeacademia.com). El cliente podrá acceder, en todo momento, a los datos personales facilitados y a la información de los pedidos realizados. RAÚL MARTÍN DE LA PEÑA recuerda a los clientes que los datos personales deben indicarse con toda exactitud para evitar confusiones o incidencias. Además, el cliente, en el caso de ser solicitado expresamente por él, recibirá por correo electrónico y/o sms comunicaciones comerciales personalizadas adaptadas a su perfil.
Antes de realizar el pedido se presentará al cliente un resumen del mismo identificando el/los servicios añadidos en el carrito su precio total con cada uno de los conceptos desglosados, para que el cliente confirme el mismo mediante clic en el botón con la expresión ‘Realizar pedido’. Si antes de confirmar el pago Usted detectase un error en su pedido, podrá modificar cualquier detalle del mismo mediante un clic en el botón ‘Editar’ o ‘Eliminar’. En caso de detectar un error en su pedido una vez finalizado el proceso de pago, por favor póngase en contacto con RAÚL MARTÍN DE LA PEÑA.
El recibo del referido acuse del pedido no significa la aceptación del pedido por parte de RAÚL MARTÍN DE LA PEÑA. El pedido del cliente constituye una oferta a RAÚL MARTÍN DE LA PEÑA para adquirir los servicios. Todos los pedidos están sujetos a la aceptación de los mismos por parte de RAÚL MARTÍN DE LA PEÑA. RAÚL MARTÍN DE LA PEÑA no está obligado a aceptar el pedido y puede, a su discreción, denegar su aceptación. El cliente, sin embargo, reconoce que al hacer clic en el botón “Finalizar compra”, adquiere la obligación de pagar por el/los servicios cuando acepte el pedido. El contrato RAÚL MARTÍN DE LA PEÑA entre el cliente y RAÚL MARTÍN DE LA PEÑA en relación con el/los servicios solicitados se entenderá perfeccionado cuando RAÚL MARTÍN DE LA PEÑA envíe al cliente su Confirmación. El Contrato versará solamente en relación al/a los servicios que se hayan acreditado en la Confirmación. RAÚL MARTÍN DE LA PEÑA no estará obligado a suministrar ningún servicio que no haya sido confirmado.
Derecho a no aceptar un pedido
RAÚL MARTÍN DE LA PEÑA podrá cancelar cualquier pedido Confirmado o no aceptar un pedido realizado por los siguientes motivos:
En caso de un error técnico y/o un error tipográfico en los precios o en el resto de los datos de los planes contenidos en la Página Web cuando se realizó el pedido.
Cuando los sistemas de seguridad indiquen que el pedido puede ser fraudulento.
Cuando existan motivos que indiquen que el cliente es menor de edad.
Cuando existiere un ataque informático, virus o cualquier acontecimiento que está fuera de control razonable (fuerza mayor) de RAÚL MARTÍN DE LA PEÑA.
En dichos supuestos, RAÚL MARTÍN DE LA PEÑA reembolsará íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas conforme a lo previsto en el presente condicionado.
PRECIO Y PAGO
Pago y moneda
Los precios en esta Página Web se muestran en Euros. El cliente puede comprar desde el país que prefiera. Los precios de los servicios pueden cambiar en cualquier momento pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos en los que RAÚL MARTÍN DE LA PEÑA hubiere enviado al cliente su confirmación.
Impuesto Sobre el Valor Añadido
Todos los precios de los servicios que figuran en la presente Página Web incluyen el IVA al tipo vigente en cada momento. En los pedidos realizados en Canarias, Ceuta y Melilla serán de aplicación los impuestos y arbitrios que correspondan de acuerdo con la normativa vigente en cada uno de estos territorios. Los servicios de formación estarán generalmente exentos de IVA por ser impartidos mediante clases en directo y sobre asignaturas que aparecen en los planes de estudios oficiales.
Facturación
El cliente da su consentimiento expreso a emitir la factura en formato electrónico. En caso de que el cliente desee recibir una factura en formato papel, puede solicitarlo en cualquier momento poniéndose en contacto raulmartindlp@gmail.com.
Formas de pago
RAÚL MARTÍN DE LA PEÑA únicamente aceptará pagos realizados a través de tarjeta de crédito o débito o Paypal.
Pago con tarjeta de crédito o débito
RAÚL MARTÍN DE LA PEÑA acepta el pago de las compras realizadas a través de la Página Web con las siguientes tarjetas de crédito o débito: Visa, Mastercard y American Express.
En caso de que la forma de pago elegida por el cliente sea tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos.
Pago con PayPal / PayPal Expres
RAÚL MARTÍN DE LA PEÑA acepta procesar el pago a través del sistema Paypal.
Los clientes pueden vincular su cuenta de Paypal con la de RAÚL MARTÍN DE LA PEÑA. De este modo, no será necesario introducir los datos personales en cada compra que se realice a través de este sistema.
Puede consultar sus términos y condiciones en https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/useragreement-full.
Seguridad en el pago
Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago, RAÚL MARTÍN DE LA PEÑA utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en el comercio electrónico. En este sentido, los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente. Para el pago con tarjetas Visa, Mastercard y American Express, RAÚL MARTÍN DE LA PEÑA únicamente acepta transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro) incluyendo, si procede, el protocolo internacional 3D Secure que se distingue por los distintivos Verified by Visa, MasterCard SecureCode y American Express Safekey. El Comercio Electrónico Seguro es una iniciativa cuyo principio básico es garantizar la seguridad en las transacciones por Internet.
Al realizar el pago a través de la pasarela de pago seguro, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta de crédito esté activada para Comercio Electrónico Seguro. A continuación, conectará con el banco emisor de la misma, el cual solicitará que autorice la operación mediante un código personal de autenticación. La operación solo se efectuará si el banco emisor de la tarjeta de crédito confirma el código de autenticación. En caso contrario, la transacción será rechazada.
Como medida complementaria al sistema de ‘Pago Seguro’ y con el objetivo de colaborar en la prevención del fraude a través de Internet, RAÚL MARTÍN DE LA PEÑA se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados por el cliente así como adoptar las medidas que estime oportunas (incluida la cancelación del pedido) para que la mercancía adquirida sea entregada de conformidad con los datos que figuran en el pedido.
POLÍTICA DE CAMBIOS Y/O DEVOLUCIONES ONLINE. RESPONSABILIDAD
Derecho a desistir de la compra o cambios
El Cliente tiene derecho a desistir de la compra, sin necesidad de justificación, en un plazo de 14 días naturales a contar desde la fecha de su adquisición, siempre que no se haya iniciado la prestación de los servicios. Si ya se ha accedido a la formación, se considera iniciada la prestación de servicios.
Para ejercer el derecho de desistimiento el cliente deberá notificar su decisión manera través alguno de los siguientes canales:
Por correo postal a: C/ Acequia Aljada Nº22 2ºG, 30006 – Murcia
Por correo electrónico a: aenbe.contacto@gmail.com
Por teléfono llamando o enviando un mensaje de telegram o whatsapp al: 623492926
A través del presente formulario:
«A la atención de:
RAÚL MARTÍN DE LA PEÑA
C/ Acequia Aljada Nº22 2ºG, 30006 – Murcia
Tfn. 623492926
Apreciado Sr:
Por la presente le comunico/comunicamos que desisto/desistimos de mi/nuestro contrato de [compra del bien/ prestación de servicio] adquirido de Vds., según el siguiente detalle:
– [Pedido nº XXXXXXX de fecha DD.MM.AA / y recibido el DD.MM.AA (1)]
– [Nombre del/ de los Usuario(s) o Consumidor(es)]
– [Domicilio del/ de los Usuario(s) o Consumidor(es)]
– [Datos de Contacto – e-mail, teléfono]
[Firma del/ de los Usuario(s) o Consumidor(es)] (Solo si el presente formulario se presenta en papel)
Lugar y fecha.»
Condiciones de cambios y/o devoluciones
El derecho de desistimiento no se podrá ejercer (salvo por error o defecto en el servicio contratado), en los siguientes supuestos:
La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado o cuando la ejecución haya comenzado.
El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado.
Reembolsos
El reembolso se efectuará dentro del plazo de catorce (14) días naturales desde que RAÚL MARTÍN DE LA PEÑA haya tenido constancia de la decisión de desistir.
Para realizar el abono de los pedidos pagados mediante transferencia bancaria, el cliente deberá indicar a RAÚL MARTÍN DE LA PEÑA un código IBAN para que se le pueda abonar la cantidad correspondiente. El código IBAN deberá pertenecer a una entidad bancaria del país al que se envía el pedido.
En todo caso, el cliente no incurrirá en ningún gasto financiero como consecuencia del reembolso.
GARANTÍAS
A los clientes que realizan sus compras como consumidores, RAÚL MARTÍN DE LA PEÑA les ofrece garantías sobre los servicios comercializados a través de la Página Web, de conformidad con el Real Decreto Legislativo 7/2021, de 27 de abril, y el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (en adelante, «TRLGDCU»).
Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los tres (3) años posteriores a la prestación del servicio si ya existían cuando el mismo se presto.
En este sentido, si alguno de los servicios no fuera conforme con el contrato, el cliente deberá ponerlo en conocimiento de RAÚL MARTÍN DE LA PEÑA a través de cualquiera de los medios de comunicación previstos en el presente condicionado.
CESIÓN Y RENUNCIA DE DERECHOS
El cliente no podrá transmitir, ceder o transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo sin haber obtenido previamente y por escrito el consentimiento de RAÚL MARTÍN DE LA PEÑA.
Ninguna renuncia por parte de RAÚL MARTÍN DE LA PEÑA a un derecho a acción concreta derivada del presente contrato supondrá una renuncia a otros derechos o acciones a no ser que se comunique de forma expresa y por escrito.
De conformidad con la legislación que regula la propiedad de los derechos intelectuales y similares, el presente Sitio y todos sus elementos, marcas, diseños, fotografías, textos, ilustraciones, logotipos, secuencias animadas o no, sonoras o no, gráficas, etc., así como su recopilación son propiedad exclusiva del Vendedor, quien no concede más licencia o derecho que el de consultar el Sitio.
Se prohíbe el uso, la reproducción, la de duplicación, la copia, la venta, la reventa, la accesibilidad, la modificación o cualquier otra explotación, ya sea en todo o en parte, del Sitio, su contenido o las marcas para cualquier propósito, salvo previa autorización por escrito del Vendedor
Cualquier otro uso será constitutivo de falsificación y sancionable según la Propiedad Intelectual, salvo autorización previa y escrita de la marca.
PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
De acuerdo con la normativa en protección de datos personales, se indica que los datos personales recopilados para la tramitación del pedido se destinarán exclusivamente a la gestión del mismo.
En la realización del mismo usted tendrá la posibilidad de aceptar que sus datos se incorporen en el Registro de la Actividad de Tratamiento de la Marca con la finalidad de facilitar la realización de futuros pedidos, la gestión de clientes y/o proveedores, publicidad y prospección comercial.
Refiriéndose en exclusiva al tratamiento o procesamiento de datos para la prospección convencional y otras formas de comercialización o publicidad, lo que incluye la mercadotecnia directa o marketing directo. De acuerdo con el Considerado 47 del Reglamento (UE) núm.2016/679, General de Protección de Datos el interés legítimo podría darse «cuando existe una relación pertinente y apropiada entre el interesado y el responsable, como en situaciones en las que el interesado es cliente o está al servicio del responsable», como ocurre precisamente en el caso que nos ocupa. Añade, el considerando 47 del RGPD, que «El tratamiento de datos personales con fines de mercadotecnia directa puede considerarse realizado por interés legítimo».
Los datos bancarios del proceso se guardan en una base de datos diseñada a tal efecto y no se conservarán, únicamente mientras se efectúa la compra, realiza el pago y hasta transcurrido el periodo de desistimiento
DERECHO A MODIFICAR LAS PRESENTES CONDICIONES
RAÚL MARTÍN DE LA PEÑA podrá modificar las presentes condiciones en cualquier comento sin que quepa, en ningún caso, su aplicación retroactiva.
MISCELANEA
En el caso de que cualquier disposición de los presentes términos fuese declarada nula o inaplicable, en su totalidad o en parte, por cualquier Juzgado, Tribunal u órgano administrativo competente, dicha nulidad o inaplicación no afectará a las restantes disposiciones de los presentes términos.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes condiciones se regirán por la Ley Española. Cualquier controversia dimanante de la interpretación y/o ejecución de estas, las partes se someten, a su libre elección, a la jurisdicción que las normas vigentes de derecho internacional privado designen como competentes.”
CONTACTO
Para cualquier tipo de duda, consulta, sugerencia o reclamación puede ponerse en contacto con RAÚL MARTÍN DE LA PEÑA a través de los siguientes canales de comunicación:
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Por teléfono llamando o enviando un mensaje de telegram o whatsapp: 623492926
Le informamos de que la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la citada plataforma de resolución de litigios en línea.